​В информационно-аналитическом центре «Мосстройинформ» в апреле будет продолжена практика проведения образовательных тренингов и семинаров для администраторов Центров по переселению по программе реновации сообщил руководитель Департамента градостроительной политики столицы Сергей Лёвкин.

По его словам, таких встреч в этом месяце запланировано две. В ходе обучения основной упор делается на оптимизацию психоэмоционального состояния сотрудников, умение справляться с нестандартными ситуациями и стрессом.

«Программы разработаны квалифицированными психологами и направлены на повышение качества обслуживания жителей, которые переезжают в новостройки по программе реновации, и корректному, вежливому общению с ними», – сказал Сергей Лёвкин.

Он добавил, что от качества и полноты оказываемых в центрах консультационных услуг зависят, в том числе, сроки их переезда и темпы реализации программы в целом.

Ближайший семинар состоится 14 апреля и будет посвящен процедуре получения электронных услуг с помощью суперсервиса «Помощь при переезде в рамках Программы реновации».

25 апреля обучение направлено на развитие умений выстраивания коммуникаций, вежливому общению, управлению конфликтными ситуациями.

Напомним, программа реновации жилищного фонда была утверждена мэром столицы Сергеем Собяниным в августе 2017 года. В нее включено 5175 домов – это более 350 тыс. квартир общей площадью 16,4 млн кв. метров, в которых проживает почти 1 млн москвичей. Первые новоселы переехали по реновации в феврале 2018 года.